IA e sfide sociali

Allora, partendo dalla mia prima domanda, cos’è l’intelligenza artificiale e come si relaziona con la società? Di solito l’intelligenza artificiale viene descritta come una tecnica che permette a un sistema computazionale di imitare qualsiasi tipo di intelligenza. Forse suona un po’ tecnico, ma fondamentalmente significa che una macchina è in grado di risolvere un problema specifico. Alcuni si riferiscono all’intelligenza artificiale come a un approccio tecnico, altri la definiscono come una combinazione di software, hardware e dati. In ogni caso, l’intelligenza artificiale è un compromesso tra vari strumenti e metodi. Per questo motivo è anche molto difficile identificare l’intelligenza artificiale. Al momento abbiamo queste definizioni ampiamente accettate perché, francamente, non sappiamo ancora cosa sia effettivamente l’intelligenza umana e come definirla correttamente. Potete quindi immaginare che abbiamo questo problema anche con l’intelligenza artificiale. Ma per passare direttamente alla nostra esperienza senza applicazioni di intelligenza artificiale nella vita di tutti i giorni, possiamo vedere già oggi che esiste un gran numero di applicazioni diverse che offrono un enorme supporto e contribuiscono a rendere la nostra vita più facile. Ad esempio, gli esempi più tipici di utilizzo dell’intelligenza artificiale nella società sono il riconoscimento vocale. Molti di voi probabilmente conoscono la teoria di Apple o Alexa di Amazon, che includono sistemi intelligenti e sono in realtà sistemi di intelligenza artificiale che riconoscono gli input vocali e, sulla base di questi input vocali, forniscono diversi servizi o commenti per implementare diverse attività. Il prossimo esempio di utilizzo dell’intelligenza artificiale nella società, oggi piuttosto comune, è la personalizzazione. Ad esempio, quando navighiamo su piattaforme di social media o servizi online, come Netflix o Amazon, questi servizi web utilizzano sistemi di intelligenza artificiale in background che personalizzano i contenuti e li presentano in base alle nostre abitudini o esigenze di navigazione. Ad esempio, se si sta cercando un particolare contenuto o un prodotto, in base alla cronologia o al comportamento di ricerca dell’utente, queste applicazioni forniscono il contenuto più adatto ai suoi interessi e glielo consigliano. Il terzo esempio di utilizzo dell’intelligenza artificiale nella vita quotidiana, anch’esso molto utile per me, è il filtraggio delle e-mail. Sappiamo tutti che ci sono molte e-mail di spam che arrivano nella nostra casella di posta elettronica principale e possiamo usare programmi di intelligenza artificiale in grado di distinguere tra le e-mail reali e quelle pertinenti e le e-mail di spam nelle vostre cartelle di posta elettronica. Inoltre, un’applicazione dell’intelligenza artificiale che viene spesso utilizzata oggi è anche nel settore sanitario, ad esempio nella diagnostica clinica. In medicina l’intelligenza artificiale è sempre più utilizzata per supportare il lavoro dei medici nella diagnosi. In questi casi, però, stiamo parlando di un’intelligenza artificiale ristretta, perché si tratta di casi in grado di risolvere problemi molto ben definiti e in qualche modo ristretti, problemi pratici. Ma anche quando parliamo di intelligenza artificiale. Possiamo anche parlare di intelligenza artificiale generale, che si riferisce al sistema in grado di eseguire qualsiasi compito intelligente che l’uomo sarà in grado di eseguire. Naturalmente, questo non è ancora una realtà. Ci sono alcune previsioni per il futuro secondo cui forse anche l’intelligenza artificiale sarà in grado di risolvere compiti più complessi e più grandi che al momento sono legati solo all’intelligenza di tipo umano. Per concludere questa introduzione iniziale sull’intelligenza artificiale nella società, possiamo vedere che ci sono molte applicazioni dell’intelligenza artificiale. Alcune di esse sono incredibilmente positive, hanno un impatto sulla società, sugli individui e sulla società e portano anche grandi opportunità. Tuttavia, dobbiamo anche essere consapevoli che l’intelligenza artificiale può anche discriminare e svantaggiare alcuni gruppi di persone. Per questo motivo è molto importante capire il rapporto tra intelligenza artificiale e società, soprattutto in termini di responsabilità, trasparenza di parte, qualità dei dati e altri problemi etici derivanti dall’uso dell’intelligenza artificiale.

Quindi, come evitare o come affrontare questi pregiudizi, questi problemi etici con l’apprendimento automatico e l’intelligenza artificiale a livello internazionale, ma anche a livello di Paesi e Stati nazionali. È in corso un enorme dibattito su come stabilire un sistema che governi e regoli l’uso dell’intelligenza artificiale nella società e, naturalmente, l’impatto che questa tecnologia ha sulla società. La domanda principale è: chi è responsabile se succede qualcosa con l’intelligenza artificiale? Se ci sono errori, qualcosa va storto. Chi è responsabile dei risultati dell’uso dell’intelligenza artificiale, come comportarsi in caso di incidente, di diagnosi errata o di disconnessione di qualcuno a causa dell’intelligenza artificiale? L’UNESCO, l’agenzia delle Nazioni Unite, sta lavorando molto attivamente alla proposta di politiche per la gestione dell’intelligenza artificiale. Hanno fornito una serie di proposte politiche che riguardano diversi aspetti della gestione degli agenti artificiali. Ora presenterò brevemente quegli aspetti che ritengo molto importanti e che possono essere utilizzati come linee guida per capire cosa la società e gli individui devono sapere quando pensano all’impatto dell’intelligenza artificiale sulla società. Innanzitutto, il primo aspetto importante è che l’intelligenza artificiale promuove la diversità e l’inclusione. Ciò significa che l’intelligenza artificiale deve funzionare in termini di lotta alla cultura e alle tipologie sociali. E le disuguaglianze sono importanti per questi pregiudizi quando i modelli di apprendimento automatico, nel caso in cui si basino su dati scarsi, possono spesso discriminare e possono anche imporre la resistenza agli stereotipi. È il caso, ad esempio, dei sistemi artificiali di riconoscimento facciale che, come è già stato scientificamente dimostrato, sono più spesso orientati verso i volti colorati che verso quelli bianchi. Il secondo aspetto importante è l’impatto dell’intelligenza artificiale sull’economia e sull’occupazione. Ci sono diverse interpretazioni su come le applicazioni dell’intelligenza artificiale contribuiranno alla perdita di particolari posti di lavoro. Ci saranno molti lavori che non saranno più necessari e questo avrà un impatto sui diversi gruppi di lavoro. E l’intelligenza artificiale, in particolare l’economia ad alto potenziale, dovrebbe tenere conto di misure di riqualificazione e riqualificazione che permettano ai lavoratori o ai dipendenti che saranno colpiti negativamente dall’intelligenza artificiale di continuare a far parte del mercato del lavoro. La terza cosa importante è affrontare l’impatto sociale ed economico dell’intelligenza artificiale. Ciò significa che l’intelligenza artificiale non dovrebbe generare monopoli in termini di ricerca, conoscenza, dati o mercato, e che non saranno alcuni specifici stakeholder o Paesi o regioni a beneficiare di questa tecnologia, ma l’umanità nel suo complesso. Inoltre, una visione logica è anche l’impatto sulla cultura e sull’ambiente. Cioè che l’intelligenza artificiale non abbia un effetto negativo sulla cultura, sulla diversità, sul patrimonio di sviluppo e anche sull’ambiente. E poi c’è un insieme di quattro o cinque punti di vista che riguardano tutti l’etica dell’intelligenza artificiale. L’etica dell’intelligenza artificiale è molto importante in termini di creazione di uno sfondo basato sui valori su cui sviluppare l’intelligenza artificiale. Ci sono poi aspetti dell’etica che riguardano l’educazione e la consapevolezza, ovvero che l’intelligenza artificiale dovrebbe essere insegnata nelle scuole e nelle università, in modo che gli studenti e gli scolari possano familiarizzare con la tecnologia dell’intelligenza artificiale. E qual è il rapporto tra il dominio tecnologico e quello sociale. Molto importante è anche il punto di vista sull’etica della ricerca sull’intelligenza artificiale, nel senso che c’è una ricerca, soprattutto nel settore privato, finanziata da fondi privati che tiene conto della responsabilità sociale. Anche i benefici della ricerca in termini di umanità, non solo il mercato e l’interesse per il profitto, quindi è anche un aspetto importante dell’uso etico dell’IA. Nello sviluppo, nel senso che lo sviluppo artificiale dovrebbe sforzarsi di fornire piattaforme che consentano la cooperazione internazionale sullo sviluppo dell’IA. Ciò significa che lo sviluppo dell’IA non è solo per i Paesi ricchi, ma anche che tali sviluppi sono applicati anche nei Paesi più poveri che non sono così ricchi. Da questo aspetto molto importante deriva la creazione di una sorta di cooperazione internazionale sull’etica dell’Intelligenza Artificiale. Per esempio, il forum dell’UNESCO è un ottimo esempio di questo, quando diversi Paesi con diverse parti interessate discutono del futuro dell’intelligenza artificiale e di come governarla in termini di etica e di valore per lo sviluppo della società. E da qui è molto importante che ci sia anche una sorta di meccanismo governativo che supervisiona lo sviluppo dell’intelligenza artificiale a livello globale in termini di inclusione, trasparenza, controllo e bilanciamento. Questi aspetti sono molto importanti e anche la cooperazione multilaterale. Questi meccanismi governativi si riferiscono all’ecosistema digitale per l’Intelligenza artificiale, che comprende infrastrutture, tecnologie digitali, opzioni di condivisione delle conoscenze e soprattutto la cooperazione con le diverse parti interessate che hanno voce e possono condividere le loro considerazioni e preoccupazioni su come sviluppare l’Intelligenza artificiale per il futuro.